Lidando com a centralização e o poder das grandes corporações na indústria metalúrgica

Dez anos atrás, o mercado para metalúrgicos era tal que você podia conceber um portal relativamente simples e construí-lo a um custo limitado. Isso podia ser feito conectando de forma inteligente seus sistemas CAM com seu sistema ERP. Na Holanda, a De Cromvoirtse e a Suplacon são conhecidas como pioneiras desses portais de autoatendimento.

Em seguida, a 247 TailorSteel viu a oportunidade de superar em muito seus predecessores, tornando o conceito de autoatendimento muito mais inteligente. Somente desenvolvendo o software internamente (Sophia) e não dependendo das limitações dos sistemas ERP e CAM existentes, a qualidade do autoatendimento atingiu níveis sem precedentes.

Mas a 247 TailorSteel foi um passo significativo além de seus predecessores. A saber, montar todo o conceito voltado para conveniência, velocidade e confiabilidade. Então, de repente, ter o melhor preço se torna menos importante porque o nível de serviço permite que você, como cliente, sempre saiba onde está.

Uma vez que você tenha isso implementado com sucesso, apenas o transporte é o fator limitante, porque entregar fora de um raio de 200 km é inviável. Mas com capital suficiente, você replica o conceito várias vezes em localizações estrategicamente inteligentes e tem um modelo de negócio escalável que é disruptivo por causa de seu sucesso repetível.

O novo selo OnOrder da VDL

Uma coisa interessante agora é que a VDL lançou recentemente seu novo selo sob o nome OnOrder. Um conceito de autoatendimento que ainda está muito no início e mal se aproxima do que a De Cromvoirtse e a Suplacon conseguiram fazer por mais de uma década. Ainda assim, um primeiro passo importante e uma demonstração clara da estratégia que estão tentando adotar. A saber... não, primeiro o seguinte...

Você deve saber que nos estágios iniciais da minha startup, visitei pessoalmente a VDL várias vezes. Fui até entrevistado extensivamente por uma grande e respeitável empresa de consultoria sobre minhas visões nessa área. Só depois descobri indiretamente que isso também havia sido organizado pela VDL.

O interessante sobre esse caso é que a VDL pode (na minha opinião) abordar isso a partir de uma estratégia diferente. Pois ela tem, com sua multiplicidade de fábricas, a capacidade de tornar a experiência do cliente uma realidade como você tem no www.booking.com. Através de 1 portal, os clientes têm acesso a uma quantidade ilimitada de hotéis, chalés, quartos, etc.

A capacidade disponível é praticamente infinita. E é exatamente nisso que a VDL pode querer focar. 1 entrada para clientes com por trás dela uma plataforma inteligente com capacidade E competências quase ilimitadas.

Uma coisa é certa: o próximo passo na diferenciação entre metalúrgicos é a diversidade, além da conveniência, velocidade e confiabilidade. Diversidade em operações especializadas. Uma plataforma que pode lidar com quase tudo. Chapas metálicas (grossas e finas), canos e tubos, peças de torneamento e fresamento, montagem, soldagem, o que você imaginar. Distribuição de trabalho entre todas as fábricas da VDL que também são logisticamente próximas o suficiente umas das outras.

Se a VDL conseguir digitalizar todo o processo, essa ambição é certamente alcançável. Um caso muito interessante na minha opinião e certamente algo que colocará a indústria metalúrgica holandesa/belga novamente em alerta.

A centralização e o poder das grandes corporações é algo contra o qual devemos permanecer vigilantes.

Isso deveria deixá-lo nervoso, ou até assustá-lo? Sim. A centralização e o poder das grandes corporações é algo contra o qual devemos permanecer vigilantes. Bol.com, Amazon.com, Spotify.com, Netflix.com são bons exemplos de mudanças rápidas onde a diversidade de empresas/lojas desapareceu totalmente.

Minha motivação pessoal é não deixar isso acontecer na indústria de processamento de metais. Isso só pode ser feito com tecnologia que capacite cada fábrica a integrar melhor suas forças e habilidades em parcerias colaborativas de cadeia de suprimentos. Isso permite uma diversidade ainda maior do que os monopolistas podem oferecer. Mas superando expectativas em termos de conveniência, velocidade e confiabilidade. Vou parar de escrever e continuar desenvolvendo, porque precisamos ficar bem à frente da VDL, claro 😊