Na de zeer succesvolle uitrol van de Self Service Portal Beta, wilden we medio Q1 de Self Service Portal Alpha lanceren. Een oplossing waarbij handwerk bij een metaalbewerking offerte tot een minimum beperkt wordt en in de meeste gevallen zelfs compleet overbodig is.
Al sinds de introductie van de Self Service Portal vragen klanten of ze deze volledig in hun eigen huisstijl kunnen configureren. Ook is er de wens om eigen e-mail templates te kunnen gebruiken in plaats van alleen het toevoegen van een logo binnen standaard e-mail templates.
Daarnaast is het cruciaal dat assemblage bewerkingen zoals lassen, schroeven en lijmen ondersteund wordt en de portal om kan gaan met inpers delen. Door ook een planning toe te voegen en o.b.v. levertijden de juiste prijzen te tonen, is er nagenoeg geen handwerk meer nodig om tot een juiste prijs en doorlooptijd te komen.
Omdat er nog steeds waardevolle feedback van klanten binnenkomt, is deze launch uitgesteld tot Q4 ‘22.
Dit wil echter niet zeggen dat er ondertussen niet aan de Self Service Portal Alpha gewerkt wordt. Zo is het inmiddels mogelijk om de Quotation Factory portal op een eigen URL te hosten en zijn verschillende snelheid optimalisaties reeds volledig doorgevoerd. Ook kan de klant meteen een factuur ontvangen en online betalen.
Stapje voor stapje komen we hierdoor dichterbij de ideale eindoplossing.