JWM Metaalservice uit Oisterwijk heeft haar productiecapaciteit flink weten te vergroten door de projectaanpak te optimaliseren. Maar meer capaciteit wil niet per se zeggen dat je de productielijn ook altijd helemaal gevuld krijgt. De bottleneck is hier vaak het offerte aanvraagproces en de werkvoorbereiding. Door de offerte software van de Quotation Factory te implementeren is een grote stap gemaakt om de productie op volle toeren te laten draaien.
Minder tijd besteden aan offertes en werkvoorbereiding
Iedereen die binnen de metaalbewerkingsindustrie werkt, kent het probleem dat offertes erg arbeidsintensief zijn en lang niet altijd in een order resulteren. Door het offertetraject minder arbeidsintensief te maken, kunnen er meer offertes worden gemaakt waardoor de productielijn optimaal gevuld blijft. De slimme software van de Quotation Factory zorgt ervoor dat offertes binnen minuten gereed zijn en zodra ze door de klant worden bevestigd, is zelfs de werkvoorbereiding al grotendeels gereed.
Dat komt door de koppeling met de CADMAN-B kantsoftware van LVD, waardoor ook uitslagen en programma’s voor de kantbanken automatisch worden gemaakt. Wat voorheen tijdrovend en specialistisch werk was, is nu bijna geheel geautomatiseerd.
Een groot aanbod aan metaalbewerkingen maakte het offertetraject complex
Om de klant zoveel mogelijk te ontzorgen heeft JWM Metaalservice de afgelopen jaren het aanbod metaalbewerkingen, dat in huis kan worden uitgevoerd, flink uitgebreid. Denk hierbij onder andere aan lasersnijden, buislaseren, kanten, draaien, frezen, samenstellen en lassen. Maar met de uitbreiding van het metaalbewerkingsaanbod, werden ook de offertes complexer en meer arbeidsintensief.
De ingebruikname van een nieuw ERP pakket zorgde voor een efficiënte informatiestroom door het hele bedrijf, met als gevolg een flinke toename van de capaciteit. Daarnaast konden, door inzicht in het gehele productieproces, er vele verbeteringen worden doorgevoerd. Zo hadden de medewerkers van JWM Metaalservice het gevoel dat de kantbanken veel stilstonden. Na de ERP software implementatie konden ze dat gevoel met cijfers onderbouwen en hierop anticiperen door meer offline te gaan programmeren.
Na het doorvoeren van verschillende optimalisaties binnen het productieproces was er al veel winst behaald. Maar meer productiecapaciteit leidt alleen tot meer omzet als er ook daadwerkelijk meer productie wordt gedraaid. Door offertes al direct in het ERP systeem te zetten, werd al direct een gedeelte tijdswinst geboekt. Maar het aantal mensen dat bezig was met offertes maken bleef gelijk en het aantal aanvragen was groter dan het aantal offertes dat gemaakt kon worden. Hierdoor liep JWM Metaalservice heel wat orders mis waar wel productiecapaciteit voor was. Er moest dus een oplossing komen, want het offertetraject bleek nog steeds te complex.
Slimme metaalbewerking offerte software in de cloud
Om het metaalbewerking offertetraject te automatiseren is JWM Metaalservice in zee gegaan met de Quotation Factory. Na een pilot project van anderhalf jaar was de software ver genoeg doorontwikkeld om aan de specifieke eisen en wensen te voldoen en kon het systeem bedrijfsbreed in gebruik genomen worden.
Door de implementatie van de Quotation Factory zijn offertes binnen een handomdraai gereed. Daarnaast is de software gekoppeld met de CAM-kant software, de lasers van Trumpf en Mazak, het automatische magazijnsysteem van Duivestein, en de Profirst nestingsoftware en de programmeersoftware voor de LVD kantbanken. Dit zorgt dat offertes die resulteren in een order, direct productieklaar zijn. Een tijdswinst van ongekende omvang is het resultaat, waardoor JWM Metaalservice veel minder orders misloopt en de productie dus enorm verhoogd kan worden.
Efficiëntie verbeteringen binnen het werkvoorbereidingsproces
Niet alleen het offertetraject heeft baat bij de Quotation Factory oplossing. Er zijn ook enorme efficiëntie verbeteringen binnen het werkvoorbereidingsproces. Een voorbeeld hiervan is, dat niemand meer een kant programma hoeft te maken. Ze ‘slepen’ de informatie van de klant in hun systeem en met een geautomatiseerd uitstapje naar LVD’s programmeersoftware, worden de uitslag en het kant programma automatisch gemaakt.
Die uitslag wordt automatisch naar het snijprogramma gestuurd en het kant programma staat direct klaar. Het stukje werkvoorbereiding dat daar in zat, gebeurt dus volledig automatisch. Dat scheelt elke keer zo maar een kwartiertje werk en alle kwartiertjes bij elkaar zijn een hoop tijdwinst.
Nieuwe markten bedienen door slimme offerte software
Door de ingebruikname van de nieuwe metaalbewerking offerte software kunnen de werkvoorbereiders (meer) tijd besteden aan specifieke aanvragen. Elke klant die een Step, of DXF bestand aanleveren, krijgt binnen hele korte tijd een bijna geheel automatisch gegenereerde offerte. Hierdoor kan JWM Metaalservice ook kleinere klanten, zoals bijvoorbeeld interieurbouwers bedienen. Want zelfs als zij geen tekenpakket gebruiken is er nu tijd om de aanvraag, die voorheen het langst bleef liggen, wel op te pakken.
Een eigen offerteaanvraag klanten portaal
Een van de grootste innovaties die de Quotation Factory biedt is misschien wel het eigen offerteaanvraag klantenportaal. Potentiële klanten van JWM Metaalservice kunnen hierdoor hun offerteaanvraag indienen en ontvangen, in de meeste gevallen helemaal automatisch, een offerte en levertijd. Uiteindelijk is de bedoeling om alle offerte aanvragen volledig te automatiseren, maar dat is misschien een utopie. Sommige aanvragen vragen nu eenmaal om specialistische vakkennis en dat is dan ook de service waar JWM Metaalservice nu tijd voor heeft om te bieden.
Samen doorontwikkelen om tot de beste oplossing te komen
Jaap Dekkers is eindverantwoordelijk voor de procesoptimalisatie en zegt: “Waar we nu staan, hadden we een jaar geleden niet durven dromen. Maar we zijn nog lang niet op het eindpunt, we blijven verbeteren.”
De belangrijkste bewerkingen die ze doen staan nu in de offerte software en daar zit een rekenmethode achter om tot een tijd en prijs te komen, volgens de ingevoerde logica. Achter het draaien en frezen hangt nog geen logica. Daar moeten ze nog mee aan de slag. Dat geldt ook voor het lassen en voor de werkzaamheden die ze uitbesteden. Ook het calculeren van poedercoaten moeten ze bijvoorbeeld nog zien te doorgronden.
Samen met de Quotation Factory blijft JWM Metaalservice doorontwikkelen met als doel om uiteindelijk binnen één of twee dagen elke aanvraag te kunnen voorzien van een prijs, of daar al contact over te kunnen hebben met de klant. Zover zijn ze nu nog niet, maar daar gaan ze stapsgewijs wel komen.