Er wordt door metaalbewerkingsbedrijven in Europa meer dan 600 miljoen euro per jaar uitgegeven aan offerte gerelateerde software. Toch hebben de meer dan 30.000 metaalbewerkingsbedrijven (klein en groot) moeite om offerte aanvragen snel en consistent te beantwoorden.
Dit blijkt uit onderzoek, welke ook heeft blootgelegd dat de offerte pijn het grootst is bij werkplaatsen met meer dan 20 FTE’s. De voornaamste oorzaak is dat deze ondernemingen meestal minstens 2 hoogopgeleide en ervaren FTE’s in dienst hebben, die niet in staat zijn om de grote hoeveelheid en grote verscheidenheid aan inkomende CAD tekeningen om te zetten in uitgaande offertes.
Waarom is offreren zo lastig binnen de metaalbewerkingsindustrie?
Eigenlijk is offreren binnen veel industrieën een lastig vak. Omgaan met variabelen, prijsdruk vanuit de concurrentie, en het omgaan met personele bezetting zijn slechts een klein onderdeel van de uitdaging. Maar binnen de metaalbewerkingsindustrie is het extra lastig, omdat veel aanvragen bestaan uit samengestelde producten van verschillende materialen die soms ook niet allemaal in huis worden vervaardigd. Dit vraagt in sommige gevallen om vakmanschap en dat is schaars.
Hieronder de top drie offerte uitdagingen binnen de metaalbewerkingsindustrie:
- Offreren is tijdrovend en arbeidsintensief
Het is tijdrovend om handmatig uit te zoeken welke componenten, onderdelen en arbeid moeten worden geoffreerd. Dit resulteert in een zeer lange en kostbare doorlooptijd voor elke productie, zonder de zekerheid dat de order wordt binnengehaald.
- Eenvoudige offertes vergen al meer dan 1 uur intensief werk;
- Het grootste deel van de tijd wordt besteed aan het bepalen van technische details, waardoor de focus op commerciële wijzigingen verloren gaat;
- Handmatige gegevensinvoer in ERP systemen is arbeidsintensief en foutgevoelig.
- Er is veel expertise nodig vanwege de complexiteit
Voor de raming van complexe offertes zijn verkoopmedewerkers met veel technische ervaring en veel materiaal- en productiekennis nodig. Zij zijn moeilijk te vinden en duur om in dienst te nemen.
- De vereiste ervaring om offertes te maken is niet altijd aanwezig op de werkvloer.
- De nodige vaardigheden in CAD software, Excel formules en ERP systemen zijn nu en in de toekomst schaars.
- Inefficiënt gebruik van capaciteit
Ondercapaciteit van de offerte afdeling kan leiden tot overcapaciteit bij de productie floor. Het kan zelfs leiden tot het stilvallen van het volledige productieproces.
- Klanten ontvangen pas na dagen of zelfs weken een offerte (of helemaal niet);
- Conversie ratio van veel minder dan 50% is gebruikelijk;
- Het verkoopproces is de bottleneck voor een betere benutting van de fabrieksapparatuur en capaciteit.
Hoe kun je offreren eenvoudiger en sneller maken binnen de metaalbewerkingsindustrie?
De meeste ondernemingen die actief zijn binnen de metaalbewerkingsindustrie geven jaarlijks veel geld uit aan dure software abonnementen. Hiermee proberen ze het offerteproces te ondersteunen, maar dit is vaak niet voldoende. Offertes maken is een vak apart en daar is hele specifieke software en kennis voor nodig.
“Bedrijven die wel investeren in de revolutie van het digitaliseren van hun offerteproces zullen een enorm concurrentievoordeel hebben.”
Binnen de metaalbewerkingsindustrie is software nodig die voldoet aan de onderstaande 3 criteria:
- Het offerteproces moet snel en consistent zijn
Je wilt direct inzicht in materialen, machines, bewerkingsstappen en prijsramingen om de doorlooptijd van een offerte te verkorten. Dit draagt ook bij aan een nauwkeurigere planning, consistentie en efficiëntie binnen het hele productieproces.
- Automatische herkenning
Je wilt ook (volledig) geautomatiseerde herkenning van onderdelen, assemblages en kenmerken vanuit CAD files om tijd te besparen van hoogopgeleide en kostbare medewerkers die offertes maken. Daarnaast wil je die gegevens opslaan in de cloud voor interactie met verschillende ERP en CAM systemen.
- Een klantenportaal
Laat offerte aanvragen door klanten zelf genereren in een klantenportaal. Dit genereert ook sales leads en bespaart wederom tijd voor offrerende medewerkers.
De beste oplossing om offreren te simplificeren en efficiënter te maken.
De Quotation Factory doet maar 1 ding en doet dat goed. Zelfs beter dan ieder ander. Namelijk: offreren binnen de metaalbewerkingsindustrie vereenvoudigen en efficiënter maken door een eigen software oplossing in de cloud aan te bieden. Een offerte oplossing die in eigen huis is ontwikkeld en elke dag verbeterd.
Stel je voor:
- Minder dan 5 minuten werk om 40 posten te noteren;
- NUL tijd besteden aan het bepalen van geometrische kostendrijvers;
- NUL tijd besteden aan gegevensinvoer in ERP systeem;
- Het offerteproces bijna 100% geautomatiseerd, handmatige tussenkomst nog steeds mogelijk;
- Een systeem dat leert van productie floor gegevens en zichzelf gaandeweg verbetert;
- Niemand hoeft extra systemen te leren (zoals CAD software, Excel, ERP systeem);
- Klanten ontvangen altijd direct offertes, binnen enkele minuten;
- Een sales conversie ratio die stijgt naar meer dan 70%.
Dit en veel meer is mogelijk. Inmiddels loopt jouw concurrent al op je voor. De vraag is alleen wanneer jij gaat inlopen op die concurrent. Want ook al ben je niet bang voor enige competitie, je wil toch op z’n minst dat jouw – potentiële – klanten mogen profiteren deze van technologische revolutie.